Отзывы

08.08.2015 RED HALL

Ксюша

Обалденное у вас заведение! Были у вас на выходных с подругами, напелись вдоволь! Спасибо что вы есть!!!

Ксюша, спасибо Вам, что Вы есть, что любите RED HALL и до новых встреч!

Администрация / 11.08.2015

01.08.2015

Алексей К.

Добрый день! Планирую свой День рождения отметить в вашем ресторане. Можете ли вы предложить мне какую-нибудь интересную тематическую программу?

Алексей, мы можем предложить Вам организацию Дня рождения "под ключ" - полностью разработать индивидуальную программу и меню с учетом всех Ваших пожеланий. Позвоните нам по телефону 277-92-92, и мы с радостью обговорим вопрос организации Вашего Дня рождения в "ЯRе" более детально!

Администрация / 03.08.2015

Добрый день. Отдыхала сегодня с ребенком на Вашем пляже. Качели на детской площадке сломаны. В одних отломан бампер: перекладина, находящаяся между ножек ребенка, не прикреплена к сидению, а болтается. В таком состоянии, как сейчас качели не отвечает требованиям безопасности и к тому же могут легко поцарапать ребенка! Вторые качели висели без бампера и с неотрегулируемой длиной одной из веревок. Времени обратить внимание персонала на это не было,так как ребенок на месте не сидел, а бегал, отдыхал по пляжу, да и вряд ли об этом факте не известно работникам заведения. Детская площадка и так очень маленькая да еще двое качелей в нерабочем состоянии. Прошу принять срочные меры. Или привести в порядок качели или снять их. В остальном все понравилось. Хотелось бы на следующей неделе приехать снова и не бояться за безопасность ребенка на детской площадке. Спасибо.

Добрый день! Спасибо за сигнал! Качели временно демонтировали для проведения ремонта (до 04.08.15). После ремонта и проверки вывесим снова. И обязательно ждем Вас снова на нашем пляже

Директор А.В. Рассохин / 30.11.-1

Здравствуйте!!!Подскажите, пожалуйста, в двадцатых числах июня будем проездом в Самаре, остановимся на 3 дня, как нам попасть к вам на пляж??? На сайте прочитала, что у вас запись на посещение заранее? Сколько будет стоить 2 дня, проведенных у вас на пляже для двоих взрослых и ребенка 6 лет??? И что входит в эту стоимость?

Марина, здравствуйте! Предварительная бронь желательна, так как в жаркие дни посетителей на пляже может быть много. Бронируйте по телефону 225-19-11. Касательно стоимости: абонемент на целый день для взрослого стоит 550руб. в будни и 700руб. в выходные, дети до 7 лет - бесплатно. В абонемент входит: шезлонг, полотенце, зонтик. На территории пляжа есть детская площадка, бассейн с морской водой. Также Вы можете приобрести прохладительные напитки и перекусить в баре. Ждем Вас на нашем пляже!

Администрация / 14.06.2015

Добрый день! Приобрела клубную карту фитнес-клуба, но мне не было предложено получить дисконтную карту KIN UP. Чек на руках, сумма покупки более 10 тыс рублей. Хочу уточнить как я могу получить карту единой дисконтной системы?

Уважаемая Анастасия! Приносим свои извинения за то, что Вам не была предложена карта ЕДС. Вы можете обратиться по телефону 277-92-86 в рабочие часы (пн-пт с 09.00 до 17.00) и Вам выдадут дисконтную карту (при наличии кассового чека). Спасибо

Руководитель отдела по работе с клиентами РК KIN UP / 07.05.2015

Добрый день! Можно ли получить информацию о ценах клубных карт? И можно ли как то получать рассылку на электронную почту или смс о предстоящих скидках и акциях? Заранее спасибо! С уважением, Дарья

Здравствуйте, Дарья! Спасибо за Ваше внимание к нашему заведению. Всю информацию о стоимости клубных карт Вы можете получить по телефону клуба 2 779 100, а информацию об акциях и спецпредложениях Вы можете почерпнуть на сайте www.kinup.ru, а также на сайте KIN UP-Wellness и по телефону 2 779 100

Администрация KIN.UP-Wellness / 04.07.2012

Добрый день. Отдыхали 31.10.2012 с 23:00 до 2:00 на 13 дорожке. Обслуживание ужасное, ждали официанта каждый раз по минут 30 минимум. Заказали просто уж пива 4 бокала, но и его ждали около 40 минут. при этом подходили к официантам, нас культурно посылали (хорошо, что хотя бы культурно, хотя и с раздраженным голосом). Попытались попросить книгу жалоб, официант естественно не принес, послали на кассу, с кассы послали искать администратора, его соответственно не нашли. При выходи спросили про администратора, сказали что ему передали наши жалобы, но он так и не соизволил подойти. Больше в это заведение идти почему то не хочется. Так как жалобы до администрации видимо не доходят, и соответственно ничего там не изменится.

Добрый день, Юрий. Мы понимаем, чем вызвано Ваше недовольство. Надеюсь, Вы посетите наш боулинг и инструкторы и официанты смогут разрешить проблему с долгим ожиданием обслуживания, обозначив кнопку вызова персонала на консоли (мониторе) дорожки. Вызов администратора также осуществляется через кнопку вызова администратора на стойке с надписью "администратор". Это обеспечение техническими средствами персонала вызвано обширностью территории РК. Тем не менее, мы всегда реагируем на такого рода неудовлетворенность, применя к персоналу соответствующие санкции. Всего Вам доброго и ждем в нашем РК

Администрация / 06.11.2012

Добрый день! На сайте "биглион" мной был куплен купон № 782126-3274-2296, Речные прогулки: дневные или вечерние с фшоу-программой­ «Танцы на воде» на комфортабе­льном теплоходе «Волга-2»,действую­щий до 15.09.2012. 14.09.12, как написано в описании услуги я приехала к пристани, в 20.00, но теплохода не было и сотрудник в кассе на этой пристани ответил, что последняя прогулка состоялась­ во вторник и больше в этом году не будет. Также, на этой пристани, было несколько человек с купонами даже с более поздним сроком действия и все уходили очень разочарова­нные работой комплекса "КинАп" . Прошу  вернуть денежные средства за несостоявшуюся поездку,тк сайт Биглион не несет ответсвенности за качество оказанных услуг.

Уважаемая Елена Александровна, добрый день! Очень сожалеем о сложившейся неприятной для Вас ситуации. Хотим довести до Вашего сведения, что наш развлекательный комплекс не имеет непосредственного отношения к данной акции, так как наша пристань являлась лишь стоянкой для теплохода "Волга-2". С Уважением, администрация

Администрация / 21.09.2012

Оставить отзыв